İade Politikası

1. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması
Tekrar satılabilir durumda olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra:

Alıcı, ürünü 10 gün içinde geri göndermelidir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade süreci başlatılır.
Ürün bedeli, en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Bankaların iade süreleri değişkenlik gösterebilir.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [BURAYI SONRA NETLEŞTİRECEĞİZ] tarafından karşılanır.
Alıcının hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış iç giyim ve benzeri ürünler
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler

6. Hasarlı Ürünler

Alıcı, kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmelidir. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.

7. İletişim

İade ve cayma talepleri için kullanıcılar site üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden satıcıya ulaşabilir.